联系我们：多种渠道快速触达
传奇私服网的内容更新、服务器收录、链接失效反馈与安全举报均由专人处理。为提高沟通效率，请根据你的问题类型选择对应渠道。以下联系方式中，邮箱与在线客服为7×12小时响应，电话与地址主要用于商务合作与合规事务。
客服与反馈邮箱
- 综合客服：[email protected]（收录咨询、使用问题、一般反馈）
- 链接失效与安全举报：[email protected]（死链、恶意跳转、捆绑举报）
- 商务合作：[email protected]（服务器收录合作、推广位咨询）
- 合规与侵权：[email protected]（内容合规、权利通知）
电话与在线客服
- 客服热线：400-000-0000（工作日 9:00-21:00）
- 商务专线：010-0000-0000（工作日 10:00-18:00）
- 在线客服：站点右下角"在线咨询"入口，平均响应时间3分钟内
- 玩家交流群：群号 000000000（进群验证：传奇私服网）
办公地址
- 地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层
- 邮编：000000
- 到访提示：如需到访请提前1个工作日邮件预约，以便安排对接人员
工作时间与服务承诺
我们的服务时间按渠道分级：在线客服与综合客服邮箱为每日9:00-21:00（全年无休）；商务与合规渠道为工作日10:00-18:00；链接失效与安全举报为每日9:00-22:00，紧急安全事件可随时发送邮件，值班人员会在次日9:00前优先处理。
服务承诺方面，我们给出可量化的响应标准：
| 问题类型 | 响应时限 | 处理时限 |
|---|---|---|
| 链接失效反馈 | 4小时内 | 24小时内核实并更新 |
| 恶意跳转/捆绑举报 | 2小时内 | 12小时内下架或标记 |
| 服务器收录申请 | 1个工作日 | 3个工作日内完成审核 |
| 一般使用咨询 | 3小时内 | 当日答复 |
| 商务合作咨询 | 1个工作日 | 3个工作日内给出方案 |
若超过上述时限未收到回复，请检查邮件是否被归入垃圾箱，或通过在线客服再次提交。我们不会以任何理由要求用户提供账号密码、支付验证码或进行转账操作，凡涉及此类要求的联系均非本站官方行为。
各部门与业务线联系指引
为避免你的问题在多个渠道之间转手，以下按业务线说明应联系哪个部门、需要提供什么信息：
- 服务器收录（内容审核组）：如果你是传奇私服运营方，希望被本站收录，请发送服务器名称、版本类型、开服时间、官网地址与稳定性说明至 [email protected]。审核重点为版本真实性、下载入口安全性与是否有明确的服务条款。
- 链接失效与安全举报（安全合规组）：反馈时请附上具体页面地址、问题描述与截图。若涉及恶意软件，请说明检测工具与报毒名称，便于我们快速核实。
- 内容纠错（内容审核组）：如发现版本描述、开服时间、爆率信息有误，请提供正确信息与来源，我们会在核实后更新。
- 商务推广（商务组）：推广位、专题合作、数据合作等请走商务邮箱，注明合作类型、预算范围与期望周期。
- 合规与权利通知（合规组）：涉及内容合规、权利主张的通知，请以书面形式发送至 [email protected]，我们会在法定期限内回复。
所有渠道均不接受任何形式的付费删帖要求。对确实存在问题的服务器，我们会依据审核规则处理；对符合收录标准的服务器，我们也不会因未付费而拒绝收录。
常见问题与快速解答
Q1：我想推荐一个传奇私服给你们，怎么提交？
发送服务器名称、版本、开服时间与官网地址至 [email protected]，或通过在线客服提交。我们会在3个工作日内完成审核，审核通过后进入收录流程，不收取收录费用。
Q2：反馈的链接失效多久能处理？
链接失效反馈承诺4小时内响应、24小时内核实更新。若同一服务器多个入口失效，我们会先将其从推荐列表降权，再联系运营方确认是否已关服。
Q3：发现某个下载入口有捆绑软件，怎么举报？
请发送页面地址、捆绑表现（如强制安装的软件名称）与截图至 [email protected]。核实后我们会在12小时内下架该入口，并对该服务器整体降权处理。
Q4：商务合作一般多久回复？
商务邮件1个工作日内回复，3个工作日内给出合作方案。若超过3个工作日未收到回复，请通过在线客服转达，注明邮件发送时间与主题。
Q5：你们会主动联系我索要账号信息吗？
不会。本站任何渠道均不会索要你的游戏账号、密码、支付验证码或要求转账。凡以本站名义索要上述信息的，均为冒充行为，请勿提供并及时向我们举报。